Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Optionen und Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die typische Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Bestimmungsort 10–25 Werktage.

Bieten Sie Sendungsverfolgung an?
Ja. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sind die Produkte sicher und authentisch?
Wir arbeiten mit geprüften Lieferanten zusammen und prüfen die Qualität. Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich Artikel zurücksenden?
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Rückerstattungen oder Ersatz werden nach Überprüfung bearbeitet.

Berechnen Sie Zoll/Steuern?
Alle Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders angegeben.

Wie kontaktiere ich den Support?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an toycoonstore@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden.